作为优秀的营销型网站，该如何提高客户转化率？

日期：2022-03-06　人气：246

　　我们建立营销型网站的目的就是为了吸引更多的客户，让客户对企业的信赖感更强，如果营销型企业网站不具有这样的优点，那么他也就没什么价值了，那么营销型企业网站该如何提高自身的客户转化呢？

　　建立用户信任感

　　仔细回想一下，当你要注册一个陌生网站时，是不是会对一些隐私授权选项特别敏感。例如让你填写手机号时，就会莫名的有一种警惕感。

　　这都是因为在一个陌生环境中，人们会由于未知而产生一种极大的不安全感。所以，我们只有先让用户对我们产生信任，才能引导用户进行下一步行为，像留下联系方式、产生转化等。

　　营造安全环境

　　视觉往往带来的效果最为直观，而优秀的视觉设计也是消除用户疑虑最快速的办法。所以，在网站设计时，我们可以适当采用一些使人感觉安全的颜色或图形等。比如QQ，就是一个耳熟能详的栗子。

　　实力认证

　　从古至今，力量一直都是人类所崇拜的事物。同时力量也可以分为很多种：口碑、知识、权威等。所以，在进行网站页面设计时，可以着重突出企业的实力，用数字或者官方证书来提升用户的信任感。

　　口碑传承

　　趋利避害是人本能的一种选择。也就是说人在面对陌生事物时，会习惯性地倾向于大多数人的选择，认为这样会降低自己的风险。所以，在页面上，我们可以着重突出公司的案例，或者好评，来告知用户：你的选择没有错。

　　恰当好处的消息推送

　　消息推送是网站不可或缺的功能。一个恰当的推送不仅可以提升用户参与度，还可以引导用户咨询、转化。但有时也会由于设置不恰当而引起用户的反感，提升跳出率。对此，关于消息推送我总结了两大原则。

　　克制原则

　　许多网站在用户刚打开页面时就开始亟不可待的发送消息，这时由于用户对你的网站一无所知，不仅不会起到良好的引导效果，还会产生反感。

　　而正确的做法是当用户浏览到中部，或者浏览到你设定的某个位置时，进行发动推送通知。这样既保证了用户对于网站的了解程度，又在一定程度上保证了消息的转化率。

　　客服话术优化

　　一支优秀的客服团队或者说一套优质的客服话术，对用户的转化起着至关重要的作用。随着互联网的发展，产品同质化越来越严重，可替代品越来越多，单纯靠产品取胜也越来越难，服务的优劣成为了企业成功的重要因素。以下是我所总结的客服引导的四步流程：

　　第一步，赢取用户好感。这和网站建设信任感是一样的道理，只有让用户对我们产生满意的情绪，才可以引导用户一步步将内心的深层次需求表达出来。

　　第二步，击中痛点。通过第一步寻找突破，击中用户痛点，吸引用户兴趣

　　第三步，扩大问题。将用户的痛点加以放大。

　　第四步，抛出解决方案。当用户的欲望被彻底勾起时，便是我们销售产品的最佳时机。

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