医疗网络营销策略
随着互联网在我国的应用和迅速发展,为开展医院网络营销奠定了基础。医院网络营销因其具有的无时空限制性、个性化和更加生动有趣的优点将能够为客户提供更全面、细致、人性化的医疗服务。面对传统的广告宣传已经被大众“审美疲劳”的时候,医院可以在网络这块大蛋糕上下手,网络营销的手段、内容、方式都是很灵活的,这样一种全新的市场营销方式完全以客户的自主了解、购买意愿为初衷,没有了传统直销中可能出现的买卖,消除了患者对医院的抵触,使客户更容易接受。下面共生网络(北京)科技发展有限公司就来跟大家分享一些医疗网络营销的策略。
医院网络营销是一种服务营销,与传统营销方式的时间限制性和以地点为中心的分销观念相比,医院网络营销是一种时空全新理念和商务模式。
这对于改善传统营销在时空上的限制是一个积极的探索,在市场经济条件下,科学地制定市场营销战略是医院营销成功的关键。科学合理的市场营销战略可以使医院达到一种长期的可持续发展。在互联网时代,网络营销必将成为医院市场营销战略中的重要一环。
一、对医院的研究与分析是医院市场营销战略的首要环节
市场营销的一个基本而显着的特点是注重理性分析,以实证数据为基础,突出在医疗市场的研究与分析和在市场营销领域中的重要性。
传统的市场营销方式在互联网上已经行不通了,这就需要以一种全新的营销方式填补这一空白,于是网络营销开始进入医院市场营销战略的范围。
二、STP战略是医院市场营销战略的主体
STP战略即市场细分、目标市场选择和市场定位。要实施医疗市场细分战略,医疗市场就是由病人+就医需要+病人信任满意度。把准目标市场,以病人为中心,是每个医院经营者的基本理念。现代市场营销策略是紧紧围绕顾客的需要开展的,努力实施医疗市场定位战略,不仅要满足病人期望的需求,还要善于挖掘顾客潜在需求。
医院网络营销作为一种营销手段应用于医疗行业,无疑是对传统的医疗经营模式的严峻挑战。利用网络的医院组织机构,是由传统的金字塔型的众多病人围绕个别医生求医向以病人为中心的、灵活扁平型转变,原有各业务部门之间的“知识壁垒”被打破。取而代之的是以统一的、全面的、不断更新的医疗业内部知识库为平台,来支持网络营销业务的扩展。通过互联网可以随时为大家提供所需要的服务。
三、要利用科学的决策模型制定医院市场营销战略
在市场细分、目标市场选择和市场定位之后,要根据目标市场状况和医院自身状况确定市场营销战略:
立足于医院内部的优势和劣势、外部的机会和挑战进行综合分析;立足于服务产品的市场增长率和市场的占有率,把握住市场发展趋势和服务产品革新方向;立足于在市场上的竞争地位,巧用竞争性市场营销战略;立足于环境变化和内部经营状况,运用补充型竞争战略。
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