产品案牍是不是要让用户一看就心动？是的！但你要小心！

　

不管是营销、运营还是案牍，一般首先就是要获得用户关注。

没错，就是吸引用户、激发兴趣、产生欲望。

这是非常关键的一个点，如果这个点没错好，那后面的建立用户信任、与用户互动、引导用户购买，也就是白搭了。

这个道理非常简单，我举个更简单的例子：如果一篇文章的标题没有吸引用户注意力，激发他们的兴趣，那你的内容再好，可能也就本身看了。

1 那怎么才能让用户产生兴趣呢？

方法必定是有很多的，一个很常用且有效的措施就是提高用户预期值，让用户对此充满期待，心生向往。

好比：方太油烟机就给消费者制造了一个四面八方不跑烟，360°无死角抽烟的期待。

OPPO手机就更厉害了，直接 就可以充电5分钟，通话2小时，当时我也还是有一点小期待的。

还有这个望远镜广告，这效果简直了，远处的动物就像在眼前一样清晰，是不是充满期待？

这样的广告案牍、产品介绍、营销口号其实非常多，再好比：

10天成为PPT大神

为发烧而生

20为营销大咖联袂打造

1800万柔光拍照，照亮你的美

充电5分钟，通话2小时

再小的个体，也有本身的品牌

360°大师级技艺，让你重塑18岁水嫩肌肤

......

这都是在提高用户预期，吸引用户、激发他们进一步了解的兴趣。

2 那为什么提高用户预期就能达到这样的效果呢？

我想了想，为什么呢？还有提高预期只是在吸引用户吗？

这就需要说说预期效应了。

预期效应也是一个心理学研究，就是我们对事物已有的印象，会蒙蔽本身不雅观察问题的视线。

对一件事物的预期，会影响到我们对其的态度和体验，最终也会影响我们的决策。

就有人做过这么一个实验，将同样的咖啡放在高档次的器皿和一般的器皿中，结果消费者遍及会觉得高档次器皿中的咖啡味道更好些。

这不是告诉大家做虚假的东西，而是说一个产品的包装形式，也会影响到人们对这个产品品质的认知。

你的现在各个手机的包装盒，那真的叫一个精致。

这就是提高用户预期值，让用户产生浓浓的兴趣。

不但如此，如果你觉得提高预期值仅仅只是能激发用户兴趣的话，那就大错特错了。

还有这么一个实验，非常有趣，研究院别离找了2组人，然后准备了加了醋的啤酒做实验。

第一组参与者们被事先告知啤酒里面是加了醋的，而另一组研究人员什么都没说，只是让他们品尝啤酒。

结果，第一组参与者始终觉得这个啤酒怪怪的，欠好喝。

而另一组在喝完啤酒后遍及觉得味道还不错，并且在被告知啤酒里加了醋后，他们的回答同样如此，还是好喝。

这个就很有意思了，同样是加了醋的啤酒，怎么会有这么大的不同呢？

还是因为预期，当被告知啤酒加了醋后，他们其实就有一个心理预期了，而这个预期的确会影响人的行为乃至知觉。

所以说，对一件事物的预期，真的会改变消费者的主不雅观甚至客不雅观体验，而最终也会影响我们对一件事的态度和决策。

好比，我把一瓶普通水递给别人喝，然后说这是喜马拉雅山的雪山水，结果别人喝完竟然说，恩，不错，真的很清凉爽口。

事实上，很多时候，如果我们事先相信某个东西好，那么它一般就会真的好，反之也是这样，预期价值可能成为真正价值。

所以，提高用户预期，它还能无形中影响消费者对于产品的正向判断。